「飛行機の側でダイナミックな仕事がしたい！」そんなあなたにぴったりなのが空港の仕事。エアポートは航空貨物を扱う仕事で、
エアラインは航空サービス全般に携わる仕事です。ここでは、空港のおもな仕事と車両の一例をご紹介します。
各職種について詳しく知りたい方は「ホスピタリティ業界のお仕事検索サイト「シゴト図鑑」 エアポートの仕事」をご覧ください。
空港で最初にお出迎えするグランドスタッフは、「空港の顔」ともいえる存在です。航空会社の代表として良い第一印象を与えられるかはグランドスタッフの腕にかかっています。 また、フライトのスケジュールを遅らせないためにも、空港内での業務は常に時間との戦い。責任感がありとても忙しい仕事だからこそ、やりがいがある仕事です。お客様から笑顔で感謝の言葉をもらえた時はとても嬉しいに違いありません。また、空港には世界中からあらゆる職業の人たちがいらっしゃいます。こういった様々なお客様と接することは、他の仕事ではなかなか経験できない貴重な体験です。
グランドスタッフは空港内での接客対応を全て任せられているといっても過言ではありません。搭乗手続きから機内への誘導まで、スケジュール通りにフライトが行えるようスタッフ間で連携を取りながらお客様をご案内します。フライトの欠航など不測の事態が発生したときの説明やクレームへの対応にしても、冷静で、的確で、親身な言動が求められます。知識だけではない、人と人とのコミュニケーション能力が大切な仕事です。