鉄道サービス科

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全国に広がるホスピの輪。
さまざまな地域の鉄道会社で活躍中

過去10年間、鉄道会社への就職内定を手に入れた440名の卒業生たち。
全国各地の駅や車内で、利用者の安全と安心を支えています。

“絶対就職主義”
440名の実績

※2007年~2016年における過去10年間の就職内定実績。

鉄道サービス科[2016年3月卒業生]就職決定率98.5%(65名中64名)

全国に広がるホスピの輪。さまざまな地域の鉄道会社で活躍中

    • 北海道
    • 北海道旅客鉄道 2名
    • 青森県
    • 青い森鉄道 1名
    • 宮城県
    • 日本貨物鉄道(JR貨物)東北支社 1名
    • 茨城県
    • 関東鉄道 2名
    • 埼玉県
    • 埼玉高速鉄道 1名
    • 西武鉄道 9名
    • 東京都
    • 小田急電鉄 12名
    • 小田急レストランシステム 6名
    • 京王電鉄 1名
    • 京急ステーションサービス 32名
    • 京成電鉄 13名
    • 新幹線メンテナンス東海 9名
    • 東京都
    • 首都圏新都市鉄道 15名
    • 東急レールウェイサービス 7名
    • 東京急行電鉄 18名
    • 東京地下鉄 50名
    • 東京都営交通協力会 70名
    • 東京都交通局 4名
    • 東京臨海高速鉄道 2名
    • 東武ステーションサービス 20名
    • 多摩都市モノレール 3名
    • 日本貨物鉄道 2名
    • 日本レストランエンタプライズ 5名
    • 東日本旅客鉄道 47名
    • 北総鉄道 11名
    • ゆりかもめ名 1名
    • 神奈川県
    • 江ノ島電鉄 4名
    • 静岡県
    • 伊豆箱根鉄道 1名
    • 愛知県
    • 東海旅客鉄道 24名
    • 名古屋鉄道 6名
    • 大阪府
    • 京阪ステーションマネジメント 2名
    • ジェイアール西日本フードサービスネット 1名
    • 西日本旅客鉄道 6名
    • 愛媛県
    • 四国旅客鉄道 1名
    • 広島県
    • 広島電鉄 1名
    • 福岡県
    • 西日本旅客鉄道 1名

運転士

  • 安全・安心の責任者として、乗り心地の良い運転に配慮。

    東京と新大阪を結ぶ東海道新幹線「のぞみ号」「ひかり号」「こだま号」の運転士・車掌として乗務しています。大勢のお客さまにご利用いただくため、安全と安心が最優先。健康管理も大切な仕事のひとつと考え、日々の生活にも十分に配慮し、責任ある行動を心がけています。在学中に学んだチームワーク、車椅子のお客さまをサポートするためのサービス介助の知識は、現在の仕事でも大変役立っています。運転士を目指す後輩の指導にも力を注ぎ、日々の安全安定輸送に貢献したいです。

  • 波田野 慎一さん
    県立秦野総合高校(神奈川)出身

    東海旅客鉄道㈱

車掌

  • 運行を支える車掌にとって大切なのはチームワークと責任感。

    車掌の仕事は、扉の開閉や発車時の安全確認、車内アナウンス、空調管理、ご案内等、多岐にわたります。お客さまの安心と安全を支えるため、少しでも気になることは確認するよう心がけています。一人ひとりの責任感が欠けていると、列車は運行できません。運転士、駅係員、運輸司令所、電気、車両、保線担当などとコミュニケーションを密にし、チームワークを重視しています。現在の目標は、主任車掌となり見習を育てることです。外国人のお客さまも増えているので、英会話にも挑戦したいです。

  • 岡崎 南さん
    県立横浜桜陽高校(神奈川)出身

    小田急電鉄㈱

鉄道パーサー

  • 一期一会の出会いを楽しみ素敵な旅をサポートしたい。

    ロマンスカーの車内でお弁当や飲み物、グッズなどを販売するワゴンサービスが私の仕事。観光地について質問されることも多く、旅の繁忙期には多くのお客さまと会話する機会があります。外国人観光客も増えていて、旅行の知識だけでなく英語力の必要性を実感する日々。社会人となった今も、学ぶ気持ちを忘れず業務に取り組んでいます。飛行機と違い駅では人が降り、また別の人が乗ってきます。一期一会の出会いを大切にし、一人ひとりのご要望に応じた接客を心がけています。

  • 藤原 早紀さん
    都立八王子北高校(東京)出身

    ㈱小田急レストランシステム

鉄道業界の就職を実現する
充実のサポート

就職対策、鉄道実務教育、社会人教育の3つのサポートに加え、駅実習を通じて職業観を高め、自身の適性を把握。
在学中に鉄道業界の人材ニーズに沿った資質を身につけ、充実のサポートであなたの夢を実現します。

  • 1.就職対策

    適性検査や入社試験など筆記対策のほか、鉄道業界で重視される面接対策を実施。過去の傾向や内定者データベースにより、徹底指導します。

  • 2.鉄道実務教育

    時刻表演習や旅客サービスマナーなど、即戦力として活躍できる実務知識を習得。また課外授業では、車掌や運転士の体験を通じて理解を深めます。

  • 3.駅実習

    現場を体験できる「駅実習」が実現。平日の1限目を活用、または夏期休暇中での勤務により単位認定され、ライフスタイルに応じた実習を経験します。(昼間部のみ)

  • 4.社会人教育

    マナーや一般常識に加え、さまざまなお客さまに対応できるよう英語や手話などを学習。資料作成やプレゼンテーションの基本スキルも身につけます。

POINT 1

徹底した就職対策で全面サポート

筆記試験や面接に向けた対策など、入学時より就職対策を継続的に実施します。

面接対策[就活準備]

  • ペン字演習(昼間部のみ)/
    受験文書表現(昼間部のみ)

    企業との最初の接点となるエントリーシートの表現方法、履歴書や作文など就職活動に必要な書類を作成するためのテクニックを身につけます。

  • 自己表現/面接演習

    鉄道業界で重視される面接の際、必要な知識やマナー、受け答えなどを学びます。好印象を持たれる発声の仕方やボディランゲージを習得します。

筆記対策[就活基礎]

  • 入社試験対策

    入社試験で実施されることの多い、一般常識・時事問題を中心に学習します。また、「就職試験受験報告書」は、過去に先輩達が受験してきた就活情報を自由に閲覧できるホスピ独自のデータベース。筆記試験や適性検査の内容、面接で聞かれた質問など、企業ごとの傾向を何年も遡って対策できます。

  • 適性検査

    多くの鉄道企業で実施される「クレペリン検査」。さらに性格や行動特性が分かる「SPI試験」や、計算問題を中心とした対策などを実施します。

企業研究[就活実践]

  • 校内企業説明会

    企業の人事担当者が来校し、求める人材ニーズや仕事内容、採用条件などを伺います。

    [実施企業一覧] ※過去3年間/50音順
    小田急電鉄/京王電鉄/京急ステーションサービス/京成電鉄/首都圏新都市鉄道/西武鉄道/東京急行電鉄/東京地下鉄/東武鉄道 ほか

  • 卒業生や就職内定者との懇親会

    すでに鉄道業界で活躍中のホスピ卒業生や就職内定者との懇親会を実施しています。就活のウラ話や内定獲得のヒントなど、詳しい話を伺えます。

POINT 2

業界で必須の知識と資格を習得

目指すのは、お客さまの安全と安心を支え、幅広い要望に対応できる人材。
企業の即戦力として活躍するため、必要なスキルを身につけます。

専門知識を得る

  • 時刻表演習

    鉄道業界では、到着経路や観光地などお客さまの問い合わせに対応するため、旅行の知識が欠かせません。旅行の計画などに幅広く活用される、時刻表の読み方を学びます。

  • 旅客サービスマナー/クレーム対応(昼間部のみ)

    接客業に関わる者として、接客5原則(挨拶・表情・言葉遣い・身だしなみ・態度)を理解します。また、トラブル・緊急時におけるクレームへの対処方法などを学習します。

主な授業:時刻表演習/旅客サービスマナー/クレーム対応(昼間部のみ)/鉄道業実務知識/団体運賃料金/鉄道地理(昼間部の み)/旅客営業規則(昼間部のみ)/JR端末演習/鉄道運賃料金実務/就労知識/鉄道英語/ビジネス文書表現

資格を手に入れる

  • 国内旅行業務取扱管理者

    鉄道業と旅行業は密接な関係にあります。在学中の取得を目標に、夏期休暇中も対策講座を実施するなど、 国家資格取得へのサポートが充実しています。

    サービス介助士

    超高齢化社会の日本では、障がい者を含む身体の不自由な方を支援する人材が求められています。バリアフリー法の施行で、駅業務に必要とされる資格を取得します。

    主な授業:国内運賃料金・国内運送約款(昼間部のみ)/国内管理者地理(昼間部のみ)/旅行業法・旅行業約款/サービス介助士

  • その他取得資格:観光英検(昼間部のみ)/秘書検定(昼間部のみ)/手話技能検定(昼間部のみ)/旅行地理検定(国内)

POINT 3

現場を知る課外活動

  • 1年前期
    ホスピタリティ入学研修

    入学後、全員参加で実施される1泊2日の研修。私鉄の駅を見学した後、近郊の観光地へ移動し、ホスピタリティ・マナー研修、鉄道見学など多彩なメニューで実施されます。

    ※研修先は毎年変更になる場合があります。

  • 1年前期
    国内研修旅行【運転士体験講習】(任意・昼間部のみ)

    国内研修旅行では日本各地の鉄道事情を学び、本物の車両を用いて運転士を体験。鉄道会社の指導運転士のもと、全員が運転室でハンドルを握るという貴重な時間を過ごします。

    ※2016年は九州旅客鉄道㈱様及び平成筑豊鉄道㈱様にご協力いただきました。

  • 1年後期
    鉄道施設見学

    鉄道に関わる業務を俯瞰し、全体像を把握します。鉄道会社の車両工場を見学して企業の方からお話を伺い、車両の構造や仕事内容について詳しく解説していただきます。

    ※2016年は東武鉄道グループ様にご協力いただきました。

  • 2年後期
    鉄道業界イベント見学(昼間部のみ)

    旅行業界を中心に鉄道を含む運輸業界各社が、最新情報や新たな取り組みなどをPRする展示会を見学。運輸・鉄道業界の営業戦略を理解し、知識を深めます。

  • 2年後期
    車掌業務体験研修(昼間部のみ)

    貸切列車を使い、車内放送、ドアの開閉操作、車内改札などの車掌業務を参加者全員で体験します。直接指導してくださるのは現役の鉄道マン。満足度の高い研修となります。

    ※2016年は上信電鉄㈱様にご協力いただきました。

  • 2年後期
    運転シミュレータ講習(昼間部のみ)

    埼玉県の鉄道博物館で3日間、JR東日本の方から鉄道運転シミュレータのレッスンを受講。プロの運転士を養成する訓練装置を使い、運転台の計器の見方や線路標識の読み取りなど理解を深めます。

  • 駅実習(昼間部のみ)

    平日毎朝、1限目の時間帯に行う「駅実習」により、鉄道業界の現場を体験。駅業務を知るだけでなく、健康管理や時間に対する考え、忍耐力も身につきます。
    学生の出勤確認とレポート提出により、特別授業として認定されます。
    遠方からの通学者など、1限目の勤務が困難な学生を対象として、夏季休暇中の列車社内販売などでの就業も可能です。

  • 駅実習 認定先企業:東日本旅客鉄道/東京地下鉄/京王電鉄/西武鉄道/小田急電鉄/京急ステーションサービス ほか

<昼間部の時間割例>

昼間部の時間割例 月:駅実習・自己表現・ビジネス実務・旅客営業規則 火:駅実習・鉄道英語・面接演習・英語検定対策 水:駅実習・国内運賃料金。受検文書表現・手話 木:旅行業約款・団体運賃料金・ホームルーム 金:駅実習・鉄道地理・就職対策Ⅰ・鉄道業界事情

注目!

『青春18きっぷ』を活用した新しい授業

鉄道と旅は切り離せないもの。本校では学生の創造性や自主性、行動力の育成とともに、鉄道を利用されるお客様の目線を理解する目的で、「青春18きっぷ」を活用した授業を新設!単なる旅行ではなく、情報発信のための研究として企画から実践、発表までを学生が主体となり取り組みます。

  • 青春18きっぷの旅(昼間部のみ)

    「青春18きっぷ」はJR線の普通・快速列車の普通車自由席、BRT(バス高速輸送システム)、JR西日本宮島フェリーを自由に乗降できる切符のこと。2年次の夏休み期間を使って、学生自ら旅を企画し、鉄道旅行に出かける授業がスタートします。旅の後は成果発表として各自がホームページを作成しブログ形式で旅情報を配信。もちろん授業は単位認定され、国内旅行の醍醐味を実感できます。

旅行体験を奨励

これから求められる人材は創造力のある鉄道員。旅を通し発見や気付きを得て、地理や観光地などの知識を実体験により自分のものになり、社会に出た時お客様対応に活かされます。学生の皆さんには多くの旅に出て、旅から鉄道を学ぶよう勤めています。

  • 初めて行く西日本。色々な電車に乗りました!
    上庄 良樹さん

    1年の夏休みに
    旅行に行きました。

    今回の電車旅で、印象に残っているのは瀬戸内海の景色です。台風の多い時期でしたが、瀬戸内は気候が安定していて、空も海もとても綺麗でした。特に呉線と言う電車の線路は海のそばを通っていて、まるで船から海を見ているような景色でした。他にも姫路城や広島の原爆ドームなどの観光名所をめぐったり、名古屋で味噌カツを食べたりと、とても充実した旅行となりました。基本的には一人旅でしたが、途中の松山と京都では友人と合流し、温泉や食事に行ったのも思い出深いです。

  • 西日本観光名所めぐり 旅程(6泊7日)

鉄道サービス科の教室がリニューアル!

プロの現場を再現した学習環境

  • まるで本物の新幹線!本物のシートを装備した教室

    鉄道の実習教室が2017年に完成しました!新幹線のホームをイメージし、本物のシートを備えた車内を再現!より実践的な授業が受けられます。サービス介助士の練習ができる専門教室も完備。
    さらに、2階の教室の外観はまるで本物のオリエント急行のよう。オープンキャンパスに来た時は、ぜひチェックしてみましょう!

STUDENT VOICE

先生の強力なサポートで
希望する企業に見事内定。

就活の時期が近づいてくると、就職課の先生がいち早く面接やグループディスカッションの指導をしてくださいました。
何度も繰り返し付き合っていただいた、思いがけない質問に答える練習。臨機応変に対応する力がつき、本番はリラックスして臨むことができました。エントリーシート作成の際に上手くいかなかった時も、先生がきめ細かくサポートしてくれて本当に感謝しています。
学生と先生の距離が近く、困った時は親身になって付き添ってくれるのがホスピの強みだと実感しました。
内定が決まった今、鉄道好きの子どもたちの目標となるような存在を目指していきたいです。

篠木 燿介
[昼間部2年生]
県立藤沢西高校(神奈川)出身
東海旅客鉄道㈱ 内定

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