鉄道業界は、多くの人々の日常生活を支える重要なインフラです。純粋に「電車そのものが好き」という学生さんや、「人々の生活を支え、社会に大きな影響を与えるインフラの仕事につきたい」という学生さんも多いことでしょう。
また、「運転士になるには、どうしたらいいんだろう？」「憧れの運転士や車掌の仕事って具体的にどんなことをしてるんだろう？」など、鉄道業界への就職に興味のある学生さんは、たくさん疑問をお持ちかと思います。
そこで今回は元運転士であるホスピ講師の視点から、鉄道業界の魅力、仕事内容や職種、やりがいについて詳しく解説していきます。
鉄道業界の仕事の魅力
鉄道業界で働く最大の魅力は、なんといっても「毎日社会や人々の生活を支えている」という影響力や責任を日々感じることができる点です。
皆さんが日常的に利用する電車は「正常に動いていて当たり前」の公共交通機関。遅延や運休が発生するたびに人々の生活に大きな影響を及ぼします。この「当たり前」を守るため、鉄道業界で働く人々は日夜、各部署連携し合いながら一生懸命働いています。
この責任の重さが鉄道業界で働くことの最も大変な点でもあり、最大の魅力もあるのです。
また、駅係員や車掌などの現場ポジションに就いた場合、乗客と日々コミュニケーションを取ったり、介助が必要な乗客のサポートをしたりと、乗客と最も距離の近い仕事をすることができます。クレーム対応やトラブル時の誘導など大変な業務もありますが、その分感謝のお言葉を直接いただけたり「今まさに乗客をサポートしている」と実感することができたりと、やりがいを感じることが多い仕事でもあります。
このように、鉄道業界の仕事には大変な業務が多い分、やりがいや魅力もたくさんある業界なのです。
鉄道業界の主な仕事の種類と具体的な内容
鉄道業界と聞いてまず思い浮かべるのは運転士や車掌などの現場職でしょう。
しかし実際には運転士だけでなく、一般企業と同じように総合職や営業職などたくさんの職種が募集されています。ここでは、募集されている主な区分と、皆さんがよくイメージされる運転士や車掌などの具体的な仕事内容をご紹介します。
【1】主な募集区分
・鉄道現業職
駅員や車掌などの現場で働く職種の区分です。主にはお客様対応や車両の運転などの仕事を担いますが、車両整備や保守管理など技術的な仕事を担う職種もこちらに区分されます。
・総合職
鉄道業界の仕組みづくりといった、より上流の仕事を担う職種の人たちのことです。
輸送計画や運用計画を立てたり、駅や社内での新サービスの企画立案を行ったりと、鉄道業界をよりよくしていくための仕組みを考え、実行していきます。初めは現場での仕事を経験し、本社勤務となってから、現場の経験を活かして総合職の本格的な仕事に就いていきます。
・営業職
電車内の広告や、商品開発・営業に携わる職種の人たちのことです。
鉄道関連商品やイベントの企画運営、制作や宣伝などさまざまなPRを担当しています。イベントやワクワクすることを考えるのが得意な人にはうってつけの職種ですね。
・技術職
車両や踏切のメンテナンスに携わる人々のことです。
お客様と乗務員の安全を第一に考え、車両や踏切、各種システムの点検と確認、整備を行います。
【2】鉄道現業職の仕事内容 / やりがい
上記では、鉄道業界の主な募集区分をご紹介いたしました。鉄道業界といっても様々な仕事があることがお分かりいただけたかと思います。
では、具体的にはどのような仕事を行っているのか、どのような魅力があるのか、皆さんが想像しやすい鉄道現業職を例に挙げてご紹介したいと思います。
・運転士
【仕事内容】
運転士は、鉄道車両の運転を担当します。列車の運行スケジュールに従い、安全かつ正確に目的地まで乗客を運びます。運転士は、速度やブレーキの調整、信号の確認など、細心の注意を払って運転します。また、異常時には迅速に対応し、安全確保を最優先に行動します。
【やりがい】
運転士の魅力は、何と言っても鉄道車両を運転するという責任感と達成感。毎日異なる風景を眺めながら、時間通りに目的地に到着させることは、大きなやりがいを感じます。また、専門的な技術や知識を習得できることも魅力の一つです。
・車掌
【仕事内容】
車掌は、列車の車内で乗客の安全と快適な移動をサポートします。乗降の際の安全確認、車内放送、切符の確認、緊急時の対応が主な業務。車掌は運転士と連携し、列車全体の運行を支える重要な役割を果たします。
【やりがい】
車掌の魅力は、乗客と直接触れ合う機会が多いこと。乗客から感謝の言葉をもらったときの喜びや、困っている人をサポートしたときの達成感は格別です。車内の安全を守るという使命感も、車掌の仕事に大きなやりがいを与えます。
・駅係員
【仕事内容】
駅係員は、駅での案内や切符の販売、改札業務、乗客の安全管理を担当します。また、緊急時には迅速に対応し、乗客の安全を守ります。駅員は鉄道会社の顔として、直接乗客と接する機会が多いため、サービス精神が求められます。
【やりがい】
駅係員の仕事の魅力は、地域社会と密接に関わることができる点。毎日多くの乗客と接し、直接感謝の言葉をもらうことも多いです。また、駅の安全を守る責任感や、トラブルを迅速に解決するスキルを身につけることができます。
上記にてご紹介した仕事はほんの一部。その他にも魅力的なお仕事がたくさんあります。
他のお仕事について詳しく知りたい方は、ぜひ当校のOCにお越しください！
まとめ
鉄道業界は、運転士、車掌などの現業職や、企画・仕組みづくりを担う総合職など多くの職種があり、それぞれに異なる魅力があります。
鉄道業界で働くことは、大きなやりがいと達成感を得ることができる素晴らしいキャリアです。これから鉄道業界を目指す方々にとって、この業界の魅力や仕事の種類についての理解が深まれば幸いです。
鉄道業界でのキャリアを考える際に、迷ったり悩んだりしたら、当校の豊富なキャリアを持つ鉄道業界出身の講師に相談してみてください。
